Normas de régimen interior

Normas generales

No se admiten grupos de celebraciones que originen molestias o sean de especial riesgo para la casa y sus elementos y enseres.
El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda y respetar las horas de descanso, así como la convivencia con otras personas convecinas, así como en el entorno. Por este motivo, las fiestas no están permitidas, poniendo especial atención en no producir ruido a partir de las 22:30 h. en la zona exterior de la casa
Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicarla a la propiedad lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aplicar una solución.
Los clientes deberán tratar la casa y su contenido con respeto, no sustraer nada de la misma y atender a la limpieza durante su estancia.
No se puede modificar la distribución del mobiliario. Queda terminantemente prohibido alterar la ubicación de las camas.
Los productos de la huerta están a disposición de los clientes para su consumo durante la estancia de forma gratuita. Solamente se pide tengan en cuenta que después de cada grupo de clientes vienen otros.
No se permite fumar en el interior de la casa.
Por razones del emplazamiento de la casa (zona de peligro de incendios) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.).
No se admiten animales.
La leña para barbacoa y chimenea es gratis.
Una vez encendida la chimenea se cerrará para evitar peligros.
Todo desperfecto causado por incumplimiento de estas normas será facturado.
Bajo ninguna circunstancia se permitirá el uso de más plazas que las contratadas, incluidos niños mayores de dos años. La propiedad se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva, pudiendo incluso exigir el desalojo de la casa si no se respeta la presente norma.
Ante evidencias de vandalismo, ruidos, alboroto, quejas fundadas de vecinos o uso imprudente de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente
Si el grupo de clientes quiere invitar a otras personas no alojadas en la casa a comidas o similares lo deberá comunicar a la dirección antes del día en que se inicie la ocupación, que se reserva la potestad de consentirlo o no y siempre respetando que no se supere la ocupación máxima de la casa que es de 48 plazas.

Reservas

Al efectuar la reserva se deberá abonar el 25% del precio final del alojamiento que incluirá los servicios opcionales solicitados. Hasta no producirse este abono no se considerará firme la reserva.
Si el desistimiento o anulación se comunica por el cliente con más de 7 y menos de 15 días de antelación al señalado para la ocupación, el establecimiento podrá retener el 50% del importe del anticipo.
Si la anulación se comunica dentro de los 7 días anteriores al señalado para la ocupación, quedará a disposición del establecimiento la cantidad recibida en concepto de anticipo o señal.
Si los clientes, sin previo aviso, no llegan al establecimiento antes de las 20 horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva.
Los clientes tienen la posibilidad de solicitar alterar la configuración de la casa en cuanto a las habitaciones y plazas, siempre que lo hagan por correo electrónico y con una antelación mínima de 7 días. Pasado ese plazo no es posible variar lo reservado inicialmente.
Si el caso anterior implica cambio de precio se facturará el nuevo

Entrada en la casa

Se mostrará la casa dando todas las explicaciones necesarias o solicitadas por los clientes, pudiendo estos revisar las instalaciones y equipamiento y si se detecta alguna deficiencia deberán comunicarla.
El horario de recepción es de 5 a 5:30 de la tarde. Ante la imposibilidad de acudir a esa hora ponerse en contacto previamente con el establecimiento.
En el momento de iniciar la ocupación el precio final de la estancia, incluidos posibles servicios opcionales solicitados, habrá sido abonado o si falta una parte se hará en ese momento.
El alojamiento tiene la obligación de entregar a la Guardia Civil el Registro de Viajeros en el que deben constar todos los ocupantes de la casa mayores de 16 años. Para facilitar esta gestión será suficiente con que los clientes faciliten previamente o en el momento de la entrada, fotos de los DNIs (aunque sean varios en la misma instantánea) que se podrán enviar al alojamiento por vía telemática.

Salida de la casa

El día de salida la casa se desocupará antes de las 6 de la tarde.
La llave de las puertas exteriores se dejará en el lugar que se haya fijado el día de entrada.
Si durante la estancia se ha producido algún desperfecto es el momento de comunicarlo.
Se espera de los clientes que la casa se deje en parecida situación, respecto a orden y limpieza, que como se recibió el día de entrada.
La propiedad agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecernos para poder hacer más agradables sus estancias.